PROBLEM
報告では効率化が進んでいるというが、効果が出ているようには 見えない・・なぜなんだ・・・
いつまで経っても検討中 ということだが、いったい何をやっているんだ
部署間で打ち手の方向性がちぐはぐじゃないか。いったい何を目指しているんだ
SOLUTION
紙、ペン、ポストイットを駆使し、研修内で成果物を作成。議論が滞ってもファシリテーション歴14年の講師が打破します。
コーチング手法を活用し、受講者を盛り上げながら課題・改善の意見を引き出します。
「お客様にとっての価値」を軸に業務の全体像を可視化し、共通認識を得ることで部署の垣根を越えた施策を出します。
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